为深入推进平台商业模式从B2B2C向S2b2c的巨大变革,进一步赋能服务提供侧人员,FY19多佳维秋季大练兵活动以高标准严要求地举办,从9月下旬开始至11月中旬结束,为期近50天。
启动仪式
现场实操
服务心态与沟通技巧
地暖清洗技能
空调维修培训
一个多月以来,来自多佳维空调维保部各班组全体成员、暨阳大管家客服中心成员,外协班组人员为主,还有公司其他部门、社会人员广泛参与,本次大练兵活动由东方锦程职业培训学校组织落实,公司客服中心、空调维保部、综合保障部配合完成。
倪东海老师授课现场
自秋季大练兵活动开展以来,参训人员参与练兵活动激情高涨,相互切磋每节课课堂参训人员积极提问,与老师相互探讨,学习热情空前高涨,技能得到有力提升。
多佳维秋季大练兵,进行技能实操竞赛,包含笔试和模拟操作两部分。
理论知识考试与技能考核
根据国家安监总局要求,制冷空调安装维修作业人员应参加专业培训,取得相应特种作业操作证书实施持证上岗,保障人民生命财产安全。制冷空调安装维修作业人员持证上岗不仅是对个人负责,同时也是对消费者生命财产安全负责。
总结表彰会
本次练兵活动不仅加深了参训人员对空调的专业认知,还通过实操演练提升了参训人员的实战技能,以先进为榜样,进一步加强学习,提升技能水平,为我们共同的平台繁荣作出更大贡献,只有把理论与实践相结合,才能更用心为广大客户服务!