介绍/introduce
运行托管
多佳维，专业的空调托管公司，经营的业务主要包括运行托管等，负责空调系统日常运行操作、巡查、常规故障消缺及应急报修。
三大原因解析/reasons analysis
空调托管服务为何受到市场热捧？
1. 无需配备空调操作工、维修工，可得到丰富经验的空调服务技术专家的服务。
2. 无需或减少维修备品备件库存，可确保及时排除空调故障。
3. 无需承担空调系统运行中可能存在的风险，将由我司承担相应风险。
服务优势/Service advantage
1. 我司具有丰富经验的空调服务技术专家为客户的空调系统进行全面的技术诊断，并提供专业的诊断报告和运行维护建议。
2. 我司将指定经过严格培训考核合格的且具有国家资格证书的维护人员，负责客户空调系统的日常运行及维护管理，通过实际情况选择最优空调系统运行管控方案。
3. 我司将在合同期限内提供至少一年一次的系统全面的检查维护和保养服务，至少一年两次的系统全面清洗服务，至少一月一次的巡、点检服务，每天提供日常空调运行操作服务，提供免人工费更换所有易损消耗材料服务。
4. 我司对所托管设备发生的任何故障，将提供免费维修及免人工费更换零配件服务，您无需再承担任何额外人工费用。
5. 我司将根据客户的需求，对空调系统进行严谨的运行维护和管理，使客户的空调系统能更安全、高效、节能、稳定的运行。
6. 我司的技术专家将随时为客户提供及时、完善、免费的空调系统技术支持与咨询服务。
7. 我司将为客户提供全天24小时、全年365天不间断的服务响应，随时帮助客户解除空调系统上的任何突发故障。
8. 我司的专业备品备件库，将为客户提供原厂原品牌、最齐全、最及时的维修备件供应服务。
9. 我司配备的专用服务车，将以最短的时间达到客户的现场，
合作模式多样化/Diverse patterns
—可根据企业实际需要定制个性化模式
包干托管：业主将空调系统运行维护中可能产生的全部费用一次性包含到托管合同中，在合同有效期内，业主不用再行支付任何关于托管空调系统的费用。
部分费用包干托管：业主将空调系统运行维护中可预见的费用一次性包含到托管合同中，将可能产生但难预见的费用按实际发生情况另行结算。这种方式一般会包含人工费、少量常规辅材；主要配件（如：压缩机、通讯主板、变频模块、四通阀、板式换热器（水机）和水泵（水机）等六种大型配件）另行结算。
空调系统托管服务流程/Service flow
1. 多佳维（DJW）服务工程师现场勘察，掌握客户空调系统全面情况，对其进行初步检查，并向客户介绍DJW空调系统托管服务的主要措施和优势
2. 编制《用户空调系统托管服务提案书》并报价，及时递交用户代表
3. 双方签署托管服务协议，派驻多佳维（DJW）服务工程师进驻客户现场
4. 多佳维（DJW）服务工程师根据协议内容编制托管服务计划书，并严格按服务计划书为客户提供日常开机操作、运行检查、定期点检、清洗、保养、应急维修、年度停机全面检测、大保养、大修等服务，并向客户递交各类服务报告
5. 为客户设立托管服务档案，将机组运行信息、维护保养信息、维修信息、备品备件信息及时录入DJW客服系统
6. 多佳维（DJW）客服中心通过各种方式进行服务质量跟踪、监督，及时取得客户反馈，提高现场服务质量
7. 驻场服务工程师如实撰写总结报告，如空调系统春季、秋季维护保养报告，空调设备停机大修报告，空调主机月度巡查报告，空调系统重大缺陷报告，年度托管服务报告等，及时向用户汇报
8. 客服定期回访，协议续签，优化托管服务计划书。
案例展示/Case demonstration
 |
|
 |
|
 |
 |
|
 |
|
 |